1. Garanti för den aktuella delen
Garantins omfattning och längd varierar mellan produkter, till exempel mellan nya och fabriksrenoverade delar. Vad som gäller för just din del anges i vårt prisbesked och i orderbekräftelsen innan köpet blir bindande. En eventuell garanti gäller alltid utöver – och inskränker aldrig – dina lagstadgade rättigheter.
2. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen
Som konsument har du enligt konsumentköplagen (2022:260) rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år från det att du tagit emot varan. Fel som visar sig inom två år från leverans antas vara ursprungliga om inte vi kan visa annat. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts – inom två månader anses alltid vara skälig tid.
3. Bra att tänka på vid montering
- Låt en fackman montera delen enligt fordonstillverkarens anvisningar.
- Kontrollera att bränslesystemet är rent och byt bränslefilter vid byte av spridare eller högtryckspump.
- Kontrollera artikelnumret mot din gamla del innan montering.
- Spara orderbekräftelse och faktura.
4. Så reklamerar du
- Ring 08-771 61 61 eller mejla info@dieseldelar.se med ordernummer, registreringsnummer och en beskrivning av felet.
- Bifoga gärna felkoder och verkstadens utlåtande.
- Vi återkommer med instruktioner för hur delen skickas in för kontroll.
5. Företagskunder
För företagskunder gäller köplagen (1990:931) samt våra köpvillkor. Villkor för den aktuella delen anges i orderbekräftelsen.
6. Tvistlösning
Om vi inte kommer överens har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).