Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 april 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Dieseldelar.se är personuppgiftsansvarig för all behandling av personuppgifter som sker via Dieseldelar.se, oavsett om uppgifterna lämnas via webbformulär, e-post, telefon eller vid besök i butik.

• Företag: Dieseldelar.se
• Org.nr: 559471-9425
• Adress: Skyttbrinksvägen 44, 147 39 Tumba
• E-post: info@dieseldelar.se
• Telefon: 08-771 61 61

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du kontaktar oss eller lägger en beställning behandlar vi:

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefonnummer, adress.
• Fordonsuppgifter: registreringsnummer, motorkod, chassinummer, artikelnummer (kan i vissa fall utgöra personuppgift kopplad till fordonsägaren).
• Företagsuppgifter: organisationsnummer, faktureringsadress, kontaktperson (vid B2B).
• Beställnings- och betaluppgifter: köphistorik, leveransadress, betalningsmetod (vi lagrar inte fullständiga kortnummer – dessa hanteras av betalleverantör).
• Kommunikation: e-post, samtalsanteckningar och chattmeddelanden i kundärenden.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, enhet, besökta sidor, tidsstämplar (i regel anonymiserat eller pseudonymiserat via analytics).

3. Varför vi behandlar uppgifterna (rättslig grund)

• Avtal (art. 6.1.b GDPR): Hantera offertförfrågningar, beställningar, leverans, betalning, garanti- och reklamationsärenden.
• Rättslig förpliktelse (art. 6.1.c): Bokföring och fakturering enligt bokföringslagen (1999:1078), skatte- och momsregler.
• Berättigat intresse (art. 6.1.f): Förbättra vår webbplats, förebygga bedrägerier, kreditprövning vid B2B-fakturaköp samt direktmarknadsföring av liknande produkter till befintliga kunder.
• Samtycke (art. 6.1.a): Marknadsföringsutskick till nya kunder samt cookies utöver de strikt nödvändiga.

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar utan köp: 12 månader (för uppföljning).
• Kundkonton & orderhistorik: så länge kundförhållandet består + 36 månader därefter (för garanti- och eventuell reklamationshantering – konsumentköplagens 3-åriga reklamationsrätt).
• Bokföringsmaterial (fakturor, kvitton): 7 år enligt bokföringslagen 7 kap. 2 §.
• Marknadsföringssamtycke: tills du återkallar samtycket.
• Cookies: enligt cookie-banner, mellan session och max 24 månader.
• Inspelade samtal/loggar: sparas inte rutinmässigt.

5. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi använder inget automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller motsvarande betydande följder för dig (artikel 22 GDPR). Alla offerter och prisbedömningar görs manuellt av våra medarbetare.

Vid B2B-fakturaköp kan kreditprövning ske automatiskt hos extern kreditupplysningsföretag. Du får alltid information om kreditbeslutet och har rätt till manuell prövning.

6. Vem vi delar uppgifter med (mottagarkategorier)

Vi delar uppgifter endast med betrodda mottagare som behövs för att leverera tjänsten:

• Fraktbolag (Postnord, DHL, Schenker m.fl.) – för leverans.
• Betal- och fakturaleverantörer – för fakturering, betalning och kreditprövning (B2B).
• Kreditupplysningsföretag – vid kreditprövning av företagskunder vid fakturaköp.
• IT-leverantörer – hosting, e-post, CRM, analytics (personuppgiftsbiträden, primärt inom EU/EES).
• Revisor och redovisningsbyrå – för att uppfylla bokföringsskyldighet.
• Myndigheter – om vi är skyldiga enligt lag (t.ex. Skatteverket, Tullverket, polis vid begäran).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part och använder dem inte för marknadsföring av tredje part. Vid eventuell överföring utanför EU/EES sker det endast med adekvat skyddsnivå (t.ex. EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler enligt art. 46 GDPR).

7. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, mäta trafik och förbättra upplevelsen. Du väljer själv vilka cookies du godkänner via vår cookie-banner. Strikt nödvändiga cookies krävs för att sajten ska fungera och kan inte stängas av.

• Nödvändiga: sessionshantering, säkerhet, cookie-val.
• Analys: anonymiserad besöksstatistik (kräver samtycke).
• Marknadsföring: endast vid samtycke.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära radering ("rätten att bli glömd") – med vissa undantag, t.ex. uppgifter som måste sparas för bokföring.
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Invända mot behandling baserad på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
• Dataportabilitet – få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.
• Återkalla samtycke när som helst (utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling).

Kontakta oss på info@dieseldelar.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering (HTTPS/TLS), åtkomstkontroll, säkra backuper och regelbundna säkerhetsgenomgångar. Vid en personuppgiftsincident som kan medföra risk för dig anmäler vi incidenten till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar och informerar dig om så krävs enligt art. 33–34 GDPR.

10. Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

11. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida med uppdaterat datum. Vid väsentliga ändringar informerar vi befintliga kunder via e-post.